Check-in

Uw appartement is vanaf 15:00 uur beschikbaar om in te checken.

Zodra u online hebt ingecheckt en betaald, ontvangt u uw sleutels op uw mobiele telefoon, zonder dat u fysieke sleutels hoeft op te halen.
U ontvangt de e-mail met de sleutels rond 12:00 op de dag van aankomst en de sleutels werken dan vanaf 15:00.

Bekijk onze aankomst- en incheckgegevens in minder dan 2 minuten.

Komt u eerder aan? Op de dag van aankomst kunt u ons een bericht sturen om te vragen of het appartement eerder beschikbaar is. Dit hangt af van de uitchecktijd van de vorige gasten en de tijd die ons huishoudelijk personeel nodig heeft om het appartement schoon te maken.

Wilt u uw bagage achterlaten? Dat kan (betaald) op het nabijgelegen treinstation Den Haag HS.

Liever een sleutel? Vraag het onze receptiemedewerkers. De sleutelhangers zien eruit als hotelsleutels, maar zijn dat niet; het zijn sleutels die niet gemakkelijk gekopieerd kunnen worden. Daarom moeten we €30 in rekening brengen in het geval van een verloren sleutel. We verstrekken meestal één sleutel per appartement.

De sleutel op uw mobiele telefoon is een handig alternatief en kan niet kwijtraken.

• Openingstijden receptie: op afspraak, wij bieden 24/7 ondersteuning op afstand.
• Komt u te laat? U kunt altijd online inchecken en aankomen wanneer u maar wilt. Wij sturen u de sleutels per e-mail na betaling van het appartement, de borg en het uploaden van een ID-bewijs.

Als u buitengesloten bent, een kritieke noodsituatie hebt of onmiddellijk hulp nodig hebt, aarzel dan niet om +44-800-090-3141 te bellen en verwijs naar uw bevestigingscode.